CÓMO COMPRAR
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Para comprar los libros, basta pulsar sobre el botón «añadir a cesta» que aparece debajo de la imagen de cada libro. El libro se añadirá a su pedido. Para visualizar el estado de su pedido pulse sobre el botón «ver compra» del menú superior. Podrá modificar su pedido en cualquier momento, variar la cantidad de ejemplares o suprimirlos pulsando el icono de la papelera.
Las compras de libros están sujetas por ley al suplemento de un 4% en concepto de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los países no pertenecientes a la Unión Europea están exentos del pago de este impuesto.
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Unión Editorial, S.A. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestra página web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que pueda ser entregado dicho pedido dentro del horario habitual de reparto de mercancías (de lunes a viernes, de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento de esta obligación por parte del cliente, Unión Editorial no tendrá ninguna responsabilidad en el retraso o en la imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
PAGO, ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:
- Tarjeta de crédito Visa o MasterCard: a través de plataforma segura de pago.
- Por la plataforma de pago PayPal.
Si el cliente quisiera realizar su compra con otra forma de pago, deberá ponerse en contacto directamente con Unión Editorial, S.A.
Paquete Postal: A recoger en la oficina de Correos más próxima. Entre 4 y 10 días hábiles (sólo para España).
Mensajería: Todos los destinos. Uníon Editorial, S.A. trabaja con empresas de prestigio internacional como SEUR y DHL. El tiempo estimado de entrega en España es de 24-48 horas; en Europa es de 48 a 72 horas, y en el resto del mundo, de 96 a 120 horas. Estos plazos se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias no imputables a Uníon Editorial, S.A. Las entregas se realizan en días hábiles, excluyendo sábados, domingos y festivos. En caso de que el pedido exceda los 10 kgs., rogamos al cliente se ponga en contacto con Unión Editorial para poder calcular exactamente el importe de su compra y la forma de envío.
Se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra. El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona. Este cálculo se realiza en base al país de destino según las tarifas que nos marcan los operadores logísticos o las oficinas de correos con las que trabajamos.
La disponibilidad de nuestros productos está garantizada en función de las existencias. Mediante correo electrónico, se informará de cualquier problema de disponibilidad que pueda surgir en relación con los productos solicitados.
Unión Editorial, S.A. garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste.
Unión Editorial, S.A. admitirá la devolución de los libros defectuosos y envíos erróneos. Si un producto defectuoso o distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega, quien se hará cargo de los gastos de devolución.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: pedidos@unioneditorial.es o al teléfono de atención al cliente 902 10 54 45.
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